企业行为识别系统
来源: -系统管理员   日期:2015-06-23 03:06:35  点击: 1671

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全体员工职业道德基本规范

 

第一条  忠诚企业,热爱团队。维护企业利益,珍惜企业荣誉,保守企业机密,爱企如家,无私奉献,积极为中铁十局改革发展献计献策。

第二条  明礼修身,完善自我。注重加强思想道德修养,积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观,自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,树立社会主义新风尚。

第三条  诚实守信,待人友善。行事光明磊落,重信守诺;待人坦诚热情,忍让宽容。尊重他人的隐私和感受,做到己所不欲勿施于人。

第四条  团结协作,和谐共事。树立大局观念,克服本位主义,重视上下级之间、同事之间的沟通与合作,自觉将自己融入团队。

第五条  衣着整洁,仪表大方。机关员工应着装整洁,大方得体。出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。一线员工按规定需穿防护服装和企业服装的,应统一着装,并佩带统一的岗位识别牌。注重仪容仪表,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

第六条  语言文明,行为端庄。在客户面前或工作场合注重言行举止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重;说话提倡使用普通话,自觉使用文明用语,语言规范,不讲粗话、脏话。

第七条  勤奋工作,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,干一行,爱一行,办事认真,尽职尽责,努力为企业创造价值。

第八条  善于学习,求知上进。立志岗位成才,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。努力学习岗位相关知识,不断提高综合素质。

第九条  遵章守纪,纪律严明。认真贯彻执行国家法律法规,严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。自觉维护工作场所的环境卫生,上班不迟到早退,不做与工作无关的事。

第十条  勤俭节约,艰苦奋斗。积极投身节约型社会和节约型企业建设,自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸,坚持勤俭办企业。

 

管理人员职业道德基本规范

 

第一条  知恩感恩,回报企业。对企业给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报,对企业具有高度责任心和使命感,自觉勤勉工作回报企业。

第二条  令行禁止,恪尽职守。坚决贯彻和执行上级领导分配的任务,完整理解自己的岗位工作标准,保证所承担的职责全面履行落实;准确把握自己的职责权限,不越级授权,不越级指挥,工作到位不越位;加强工作沟通协调,及时向上级汇报反馈工作情况,积极与下属沟通,做到上情下达、下情上报。

第三条  严格管理,敢于负责。克服好人主义,对所负责的工作敢抓敢管;定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效;勇于批评与自我批评,对自身和下属的工作失误主动承担责任。

第四条  服务一线,服务基层。想一线所想,急员工所急。主动为基层和一线员工热情服务、排忧解难。

第五条  言行得体,注重形象。自觉把自己作为企业精神风貌的个体表现,仪容仪表大方得体,言语行为有礼有节,时时处处维护企业形象。

第六条  心胸开阔,心地坦荡。行为光明磊落,能容纳不同意见;不阳奉阴违,不传小道消息,不议论同事和上司的人格人品,不说有损团结的话,不拉帮结派搞小团体主义。

第七条  平等待人,尊重下属。对领导、同事和下属真诚相待,不媚上压下;理解认同同事的工作价值,及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求;尊重下属的个性和价值,及时为下属的工作提供支持和帮助。

第八条  克己奉公,克勤克俭。以企业大局为重,自觉遵守党纪国法和企业规章制度,不假公济私,侵占企业的利益;不奢侈浪费,不追求排场。

第九条  淡泊名利,宠辱不惊。自觉树立正确的价值观、权力观,正确处理国家、企业和个人之间的利益关系,正确看待物质利益和职务升迁。

第十条  精通业务,锐意创新。坚持读书学习,及时学习借鉴新知识和他人的先进经验,精通本部门、本专业的业务技能,为领导的决策当好参谋和助手。具有较强创新意识,不断探索做好本职工作的新思路、新方法。

 

领导干部职业道德基本规范

 

第一条  坚持原则,坚定信念。坚持用科学理论武装头脑,在政治上始终同党中央保持一致,在工作上坚决执行上级规定要求,坚持正确的国有企业发展方向。

第二条  科学决策,作风民主。自觉坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。充分尊重员工的首创精神,虚心听取员工意见,善于运用先进的管理思想协调各种复杂的矛盾,依法治企,依法行政。

第三条  求真务实,注重实绩。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,工作忠于职守、脚踏实地,不搞花架子,不搞形式主义。

第四条  清正廉洁,严于律己。坚持以身作则,率先垂范,廉洁奉公,不谋私利。

第五条  顾全大局,维护团结。自觉维护领导集体威信,不拉帮结派,不搞小团体。

第六条  公道正派,胸襟坦荡。执行政策、处理公务公正清明,奖惩得当。

第七条  关心员工,联系群众。坚持密切联系群众,一切为了员工,一切依靠员工。关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。

第八条  知人善任,任人唯贤。做到尊重知识,尊重人才。考察、选拔干部看真才实学,不论远近亲疏,使人尽其才,才尽其用。

第九条  努力学习,超越自我。把加强学习作为一种责任、一种追求、一种境界,通过加强学习,加速知识更新,提高解决实际问题、做好本职工作的能力,提升企业管理水平。

第十条  勇于创新,敢于担责。坚持在实践中不断探索创新,善于根据客观规律和不断变化的形式,变革思维,创新观念,创新机制,创新管理。工作中敢闯敢试,敢于承担企业发展重任。

 

职业形象具体要求

 

中铁十局员工职业形象要求包括以下几个方面:仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环境等。

 

仪容仪表:

第一条  机关员工上班时应着装整洁,大方得体。出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。员工上班时不可穿拖鞋,男员工不可穿背心、短裤,女员工不可穿超短裙、吊带裙。一线员工因气候和条件限制,着装可因地制宜。规定需穿防护服装和企业服装的,应按规定着装。

第二条  员工头发应保持整洁、整齐,发型应朴素大方。男员工不留长须长发、不烫发染发;女员工不得有怪异发型。

第三条  员工不宜佩带夸张首饰上班,佩带首饰不宜超过三件。女员工化妆要淡雅,不可浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。

 

言行举止:

第一条  站立时应保持收腹挺胸,双手自然下垂,不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。女员工可将双手交叉于腹前或背后。

第二条  入座时动作要轻稳,不要抢步,以免给人“抢座”的感觉。女员工入座时,若着裙装,应将裙摆稍向前拢一下,不要落座后再整理。坐时臀部应坐在座位的三分之二处,脊背轻靠椅背,不要前俯后仰。两腿要自然弯曲,双脚平放,可并拢也可交叉。两手不要漫不经心地拍打扶手,不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。

第三条  行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。上下楼梯时,靠右行走。行走时如遇宾客,应自然注视宾客,主动点头致意或问好,并放慢行走速度以示礼节,不要与宾客抢道而行。访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,不要超之不顾,应先示歉意,再加快步伐超越。

第四条  工作中提倡使用普通话,自觉运用诸

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